นโยบายความเป็นส่วนตัว
nb99

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ของ nb99 อธิบายถึงแนวทางที่เราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ของเรา ครอบคลุมตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการลบข้อมูลของท่าน

nb99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ เราจึงได้กำหนดมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับ:

• ผู้เข้าชมเว็บไซต์ nb99 ทุกคน ไม่ว่าจะสมัครสมาชิกหรือไม่ก็ตาม
• สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้บริการเกมออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มของเรา
• บุคคลที่ติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือส่งข้อมูลผ่านช่องทางใดก็ตามของ nb99
• ผู้ที่เข้าร่วมโปรโมชันหรือกิจกรรมทางการตลาดของ nb99

nb99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

nb99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแต่ละวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับดังนี้:

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ของท่าน ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์ครบวงจร
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของท่านตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีขึ้นไป
• การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงิน และการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยมากยิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และข้อเสนอพิเศษแก่ท่าน (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับการสื่อสารเท่านั้น)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อบังคับทางกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงสามารถช่วยเหลือท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น และจะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน

nb99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารต่าง ๆ), ผู้ให้บริการคลาวด์, และผู้ตรวจสอบบัญชี ซึ่งมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของท่านตามสัญญาที่เราทำไว้
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการเล่นเกมอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการเกมที่เป็นพันธมิตรของ nb99 ภายใต้ข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) ที่เข้มงวด
• หน่วยงานภาครัฐและผู้บังคับใช้กฎหมาย: nb99 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ผูกพันเราอย่างชัดเจน
• การป้องกันการฟอกเงิน: ในกรณีที่ตรวจพบธุรกรรมที่น่าสงสัย nb99 อาจรายงานต่อหน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ตามที่กฎหมายกำหนด

nb99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชั่น คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่เลือกใช้ และขนาดการแสดงผลที่ต้องการ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลที่เก็บจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน (Anonymized)
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

nb99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกรายการด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ (Role-Based Access Control) เพื่อให้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของท่าน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ (Security Audit)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบฉุกเฉิน (Disaster Recovery Plan)

nb99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา nb99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) สำหรับการใช้งานทางสถิติ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ nb99 ได้ทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี nb99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ ซึ่งอาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลดังกล่าว nb99 จะดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ nb99

nb99 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเล่นการพนัน เราใช้มาตรการยืนยันอายุที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ nb99 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

nb99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ nb99 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วัน
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบ LINE Official ของ nb99

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ nb99 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้

เวอร์ชันปัจจุบันของนโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสาร และจะมีผลแทนที่ฉบับก่อนหน้าทั้งหมด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ nb99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

nb99 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า